(Fv88.online) - Để đo lường sự hài lòng của người dân về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước khi đến giao dịch trực tiếp nhằm mục đích cải thiện chất lượng phục vụ, Bộ Nội vụ đã phê duyệt Đề án “Đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước giai đoạn 2017 - 2020” dựa trên 22 tiêu chí.